3. 利益相关方的识别与参与
作为第三方检测机构，我们积极识别利益相关方对我中心影响，建立沟通机制，保证各利益相关方与中心共同合理有效发展。
国家认监委：遵守认监委对质检机构的各项要求，遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，加强信用体系建设，不断提高信用等级。
政府机构：积极完成各级政府及行政部门指令性任务，为政府及各行政部门购买服务提供服务。保持第三方公正性，保证检测工作不受政府机构干扰。
客户：为客户提供优质服务，最大程度满足客户要求，收集整理客户反馈信息，开展客户满意度调查。
供应商：招标采购，客观评价，按时付款，平等互利，建立长期、稳定的合作关系。
员工：始终秉承“以人为本”的用人理念,坚决维护员工的基本权益,全力营造安全健康的工作环境,积极为员工搭建保障体系,注重对员工的培养和职业规划辅导,促进员工的全面发展。
社区：积极组织并参与公益活动，加强公益性民生服务工作，支持慈善事业。
四、 履行社会责任情况
1. 遵纪守法，规范运作
中心依据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国认证认可条例》等法律法规开展检验活动，无重大违法、违规事件发生。
1.1 加强质量管理，保证质量管理体系持续有效
目前，我中心运行第四版《管理体系文件》。2016年年初，根据新版的《检验检测机构资质认定评审准则》新要求，对质量手册和程序文件相关部分进行了重大修订、增补工作。我中心于2016年11月启动了2016年度内审工作，依据《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》等和院管理体系文件，对各部门进行了内部审核，审核涉及管理体系所有场所和全部要素。共开具了2个不符合项，并对所发现的不符合项实施了纠正措施和跟踪验证。为中心质量体系进一步持续、有效运行打下良好基础。
管理评审方面，中心于2017年初完成了2016年度的管理评审工作, 共开具了1个改进建议。针对这些改进建议制定了改进计划，并按计划逐步实施。
体系运行方面。一是切实加强人员培训。今年组织法律法规、基础知识、标准、管理体系文件等内部培训，受训人员达到30人次；派人参加首饰标准化工作会等专业技术培训和技术研讨达到4人次；二是注重在用仪器的量值溯源。所有仪器设备、标准物质均有状态标识，申报项目所有仪器设备均在计量检定周期以内。对检测结果有重要影响的设备、使用频繁的设备、经常携带到现场的仪器设备，都制定了期间核查方案，定期进行期间核查。三是严格执行样品管理程序，形成了从接样、检测、检毕到存贮的全闭环；四是严格按照国家规定和我院《检验过程控制程序》等规定开展工作，检测报告有确定、规范的格式，信息完整；检测人员资格符合要求，持证上岗。
1.2 加强内部质量监控制度建设，完善内部质量监控体系
在质量控制工作方面，一是积极实施内部监控措施。我院每年制定内部监控计划，并严格按计划执行。2016年开展设备比对、人员比对、期间核查、留样监测、实验室间比对等内部质量监控措施5余项。二是积极参加外部能力验证工作。我院制定了《实验室能力验证/比对管理办法》，明确了参加能力验证/比对的程序要求、考核奖励办法等。2016年参加国家质量监督检验检疫总局、中国国家认证认可监督管理委员会、中国合格评定中心国家认可委员会等外部能力验证共7项。
2. 以科技为先导，推动检测技术进步
2.1开展了国家标准、地方标准的制、修订及标准样品的研制工作
中心是重庆市珠宝首饰标准化技术委员会秘书处承担单位，参与修订了国家标准GB/T 16552《珠宝玉石 名称》、GB/T 16553《珠宝玉石 鉴定》、GB/T 16554《钻石分级》等标准，参与制定国家标准样品GSB04-3312-2016《金光谱与化学标准样品》的研制，获得中国珠宝玉石首饰行业协会科学技术奖一等奖。参与编写行业标准YS/T 1074-2015《无焊料贵金属饰品化学分析方法 铅、锡、锌、钌、钛、钨、镉、钯、铂、铱元素含量测定 电感耦合等离子体质谱法》。另外，中心制定DB50/T 689《合成钻石鉴定技术规范》、DB50/T 690《金珍珠鉴定技术规范》、DB50/T 691《红珊瑚鉴定技术规范》、DB50/T 692《绿松石鉴定技术规范》、DB50/T 693《欧泊鉴定技术规范》、DB50/T 694《琥珀鉴定技术规范》。提高和丰富检测手段，快速准确的提供检测服务，解决目前市场上存在的检测技术、行业规范等问题。
2.2开展了科研项目的研制工作
中心承担国家局项目《贵金属快速检测系统及高纯度贵金属检测方法研究》，完成了化学法、X荧光光谱法、密度法的研究并将三种孤立的贵金属检测方法有机的结合起来，形成一个综合的整体检测系统。项目研究期间制定行业检测方法标准1份，贵金属快速检测系统1套，申请国内发明专利及实用新型专利各1项。该项目摆脱以往贵金属检测机构只检测贵金属饰品即贵金属成品的约束，将检测范围延伸、扩大，包含贵金属的所有周边产品，这样既能扩大检测范围，又能在不同产品的检测过程中获得更为丰富的知识，作为贵金属检测的补充，提升贵金属检测的水平。
