一、 前 言
1. 我中心保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
2. 本报告为国家笔记本电脑质量监督检验中心（重庆）2016年度社会责任报告， 报告时间范围为 2016 年 1 月 1 日至 2016年 12 月 31 日。
3. 本报告编制依据为：国家认监委 《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0） 》
二、 中心概况
1.中心描述
国家笔记本电脑质量监督检验中心（重庆）始建于2013年，依托重庆市计量质量检测研究院建立，并于2015年11月完成验收，是国家质检总局授权的、具有第三方公正地位的笔记本电脑及相关电子信息产品的国家级专业检测实验室。中心从创建以来紧密围绕以服务“笔记本电脑”为核心的电子信息产业构建检测实验室、技术能力及专业团队，中心总投资9100余万元，实验室面积达5000平方米，购置国际先进国内领先水平的检测设备，倾力打造基础牢固、优势明显、功能完备的社会公用检测平台，先后获得信息技术设备、音视频设备及配套电线电缆组件的3C强制性认证检验、节能认证检验及能效标识备案检测资质。目前已得到授权的标准共156个（包括国际标准、国家标准和行业标准），覆盖的检测项目主要有：电磁兼容（EMC）、环境可靠性、安全性、电气特性、功能、性能及能效等项目，产品覆盖30余类，可开展国家3C强制性产品认证检验、工厂现场审查、节能产品认证检验、国家和地方产品质量监督抽查、产品质量仲裁检验、司法鉴定检验、定型试验以及委托测试等，中心综合能力达到国际先进国内领先水平。
2.中心业务范围及检测能力如下：
中心主要承担国家质检总局、中国质量认证中心、重庆市质量技术监督局等部门下达的笔记本电脑、液晶显示器、数字机顶盒、LED显示屏、自助终端查询机等IT、AV类3C强制性认证检验、节能认证检验，便携式计算机、平板电脑产品节能认证工厂监督抽查检验，国家及省级电子信息类产品质量监督抽查、产品质量风险监测评估等任务。为重庆市、周边地区乃至全国范围内行政机构、社会单位、企业、客户提供微型计算机、便携式计算机（笔记本电脑）、平板电脑、服务器、电源适配器、液晶显示器、打印机、数字移动电话机、电信数据终端产品、硬盘录像机、数码钢琴、有线数字机顶盒、网络机顶盒、无线路由器、行车记录仪、车载导航、学习机、UPS电源等电子信息产品能效标识备案检测、第三方检测、委托测试、质量鉴定、型式试验、司法鉴定、标准制修订、人员培训等技术服务。
三、 社会责任战略及体系建立情况
1. 社会责任战略及价值理念
我中心作为行业权威检测机构，始终坚持以“客户为中心”的服务宗旨，准确、及时、客观地为客户提供检验、检测优质服务。始终贯彻“科学公正、准确高效、诚信检测、客户满意”的质量方针，以严谨的工作态度，科学的方法开展检验、检测工作，保证出具的证书∕报告客观、公正。中心立足于笔记本电脑及相关产品检测，拓展业务范围，为国家质量事业贡献力量。中心将社会责任战略纳入中长期发展战略，积极关注政府、社会、员工、客户、合作伙伴、相关团体、环境等利益相关方诉求，努力做到经济效益与社会责任和谐统一。
2. 社会责任管理体系
中心严格遵守国家法律、法规，依法开展检验、检测工作，客观、公正、准确、及时地为客户提供服务。保证按照CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》、GB/T 27025-2008《检测和校准实验室能力的通用要求》建立管理体系，确保管理体系文件现行有效，并遵照执行。实验室及其人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。保证检验、检测工作不受上级行政管理部门的干扰，不受来自商业、财经或其他方面不正当的压力影响。维护检验、检测工作的公正性、独立性和诚实性。所有工作人员严格遵守职业道德，遵守工作程序，严格执行技术规范和技术标准，保证数据的客观真实性、准确可靠。对委托人的产品、技术、资料、数据等相关信息严格保密，保证客户的所有权。
3. 利益相关方的识别与参与
作为第三方检测机构，我们积极识别利益相关方对我中心影响，建立沟通机制，保证各利益相关方与中心共同合理有效发展。
国家认监委：遵守认监委对质检机构的各项要求，遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，加强信用体系建设，不断提高信用等级。
政府机构：积极完成各级政府及行政部门指令性任务，为政府及各行政部门购买服务提供服务。保持第三方公正性，保证检测工作不受政府机构干扰。
客户：为客户提供优质服务，最大程度满足客户要求，收集整理客户反馈信息，开展客户满意度调查。
