3.2服务消费者
为12365、12315等质监、工商、消协部门和个人提供热线服务、电话咨询和上门技术服务，帮助消费者积极解决质量争议，分析产品质量问题并出具检验报告，消费者拿到报告后与商家交涉可进行退货、换货处理，保障了消费者的根本利益；积极参与重庆广播电台“阳光重庆”民生服务节目，在线回答消费者的提问和疑惑，帮助消费者解决日常消费难题，增强了国家中心的影响力和公信力，树立了良好的质检形象。
3.3完成重点工作
2016年以来，国家中心着力实施创新驱动战略，切实提升实验室“软实力”，增强检测装置研发与转化应用，加强检测流程优化与效率提升，按照国际一流实验室标准不断提升检测能力、科研能力及综合竞争力，打造了一支专业的检测研究团队，为重庆及周边地区电子信息企业、客户和消费者提供产品质量检验、3C认证检验、节能认证检验、能效标识备案检测、委托测试、试验研究、质量仲裁、技术攻关、安全评估、可靠性分析、风险预警等一站式技术服务，加强检测方法创新和标准制（修）订，为推动重庆及周边地区电子信息产业的快速、健康发展，为国家及地方国民经济升级转型提供了有力的技术支撑；积极开展微型计算机、笔记本电脑、平板电脑、服务器、液晶显示器、打印机、电源适配器、蓄电池、硬盘录像机、数码钢琴、有线数字机顶盒、网络机顶盒、无线路由器、数字移动电话机、液晶平板电视、行车记录仪、车载导航、自助终端查询设备、学习机、LED显示屏、信息家电等电子信息产品监督抽查、3C认证检验、工商委托抽检、节能认证检验与工厂抽检、能效标识备案检测、能效标识专项抽查、委托检验、司法鉴定等，涉及296家企业五大类产品，完成720批次检验任务。通过与广大客户和企业进行充分交流，帮助其解决电磁兼容整改设计、型式试验、节能检测、生产工艺、失效分析和能效测试等技术难题，推动了以笔记本电脑为代表的电子信息行业的技术进步和产品升级。
3.4完成其他工作
2016年通过CNAS监督评审，新增车辆用铅酸蓄电池标准18项，涉及参数42个。新增2015版液晶显示器、微型计算机能效标识备案检测实验室资质，新承担音视频类设备3C强制性认证检验业务，新增彩色亮度计、电能质量分析仪、粉红噪声发生器、温度记录仪、直流电源等产品性能和安全检测设备6台套；积极开展市场调研，充分了解产业技术需求，2017年拟在金凤产业园国家中心二基地新建电磁兼容10m法暗室、屏蔽室、OTA暗室及EMC测试系统，投入预算达5000万元，进一步完善并增强车载电子产品、电信终端设备、智能机器人、大型医疗设备、军工产品等电磁兼容及手机OTA性能检测能力，积极争取网络信息安全和软件评估检测资质，不断创新技术服务模式，促进重庆电子信息行业技术进步，强化与高校、高新技术企业的技术合作，进一步为客户提供全方位的优质服务，为重庆及周边地区电子信息产业的提速升级以及地方经济提质增效提供技术支撑。
4.为行业发展提供技术支持，推动社会经济发展
充分发挥国家中心职能作用，为社会提供产品研发设计、测试整改、型式试验、3C强制认证、自愿性认证、能效备案检测、标准制修订、质量仲裁、司法鉴定、技术咨询、人员培训等技术服；中心在运行过程中不断提升检测技术、研发能力和水平，在发挥公共检测评价中心的科研、标准化、产品认证、检测服务职能的同时，提高了企业自主创新能力，降低了企业生产成本，缩短了企业的研发周期和新品上市时间，增强了核心技术竞争力，促进重庆市及周边地区电子信息行业的健康快速发展，增强企业抵御国际产品冲击的能力，助推电子信息及相关产业技术升级和创新发展，为国民经济结构的调整、优化和转变提供有力的支撑。
5.员工关爱
5.1 保护员工权益
中心坚持把依法治理贯穿于各项工作中，健全和完善各项管理机制，维护职工合法权益，创造健康、安全的工作条件，构建和谐稳定的劳动关系，调动职工的积极性和创造性。主要制订了非在编聘用人员管理规定、绩效工资考核分配实施办法、工作人员竞聘上岗实施办法、人才引进资助规定、职称评聘管理办法、科研项目管理办法、远郊工作补助暂行规定、培训管理办法、职工慰问办法等一系列人力资源管理制度，对职工聘用、培训、薪酬、考核、晋升等作了明确规定。中心建立起了重实绩、重贡献的分配激励机制，实行绩效工资考核分配办法，职工薪酬分为基本工资、固定绩效和考核绩效三部分，根据绩效考核结果，动态调整职工工资水平，激励职工为单位创造价值。同时，对新引进高学历人员给予两年人才资助，对在远郊工作的专业技术人员给予补助政策。
5.2 关注员工健康，丰富员工生活
按照国家规定为职工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大病医疗保险、住房公积金。同时，还为全体职工购买了意外伤害及住院补充医疗保险。职工享有国家规定的各种休假权利，并能够按照国家及地方法律法规享受相应的待遇。职工还享受免费工作餐、交通班车或交通补贴等福利。关心职工的身心健康，为职工提供符合国家职业安全卫生标准要求的工作环境和劳动条件，每年组织全体职工参加身体健康检查。中心内建有篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球场，以及器械较齐全的健身房，组织了网球、羽毛球、乒乓球、瑜伽兴趣组，拨专款支持各兴趣组每周组织训练活动。中心内还建有电子阅览室和图书室，供职工休闲。建立了职工慰问制度，关心并扶助家有困难的职工，让职工感受组织的温暖。
