我院举行窗口业务受理人员服务礼仪培训会

培训会上，授课老师从职业形象、服务礼仪、客诉处理等方面，通过礼仪理论讲解、实际操作展示、情景模拟演练等“理论+指导”的形式，引导参训人员更好掌握各类沟通技巧、仪表仪态要求，切实提升窗口人员服务意识。

    通过培训，不仅进一步规范了窗口礼仪细节，更为提升我院干部职工服务素养奠定了坚实基础。下一步，我院将以更优质的服务回应客户所需，回应群众所盼，努力提升“三服务”水平，全力推动行风建设三年攻坚专项行动走深走实。