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cmq∕qm 06-2019 质量方针声明

发布人:党委办公室 发布日期:2019/12/12 来源:本站 浏览:次 字号:

 

重庆市计量质量检测研究院

文件编号 CMQ/QM 06-2019

1页共2

质量方针声明

第六版  第0次修订

 

1  质量方针

科学公正、准确高效、诚信检测、客户满意。

2  质量目标

2.1检定、校准、检验、检测的证书/报告准确率不小于98%

2.2检定、校准、检验、检测的证书/报告准时率不小于98%

2.3仪器设备的量值溯源率100%

2.4坚持“客户为中心”的服务宗旨,客户投诉处理率100%,客户满意率达98%以上;

2.5加强对管理体系的不断改进完善,确保其持续有效运行。

3  承诺

3.1对保证机构良好职业行为和工作质量的承诺

 a.全体职工严格遵守职业道德,履行本机构《公正性声明》,自觉维护机构的公正地位和信誉。

b.以严谨的工作态度,科学的方法开展检定、校准、检验、检测工作,保证出具的证书∕报告客观、公正。

c.严格按照法律、法规和规程、规范、标准独立开展检定、校准、检验、检测工作,不受任何来自商业、财经或其他方面的不正当压力的影响,不参加任何影响自身公正性地位的活动,并防止商业贿赂。

3.2对服务标准的承诺

  坚持以“客户为中心”的服务宗旨,准确、及时、客观地为客户提供检定、校准、检验、检测优质服务,并保护客户的机密和所有权。

3.3 对遵守规范准则的承诺

本机构保证员工能正确理解并贯彻执行国家相关法律法规、准则规范,严格按照准则规范的要求建立管理体系,并持续有效运行管理体系,持续改进管理体系,不断提高机构技术能力。

 

院长:戚宁武 

二〇一九年十一月一日






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